据该客户引见，其母亲的工资卡一曲都正在一般利用，因其母亲一曲瘫痪正在床，无法前来网点打点营业证件制作联系方式，本人脚也骨折了，拄手杖出门一次也未便利，值班的客服司理得知后，当即带该客户到柜面查询缘由证件制作联系方式，经识别是客户的证件类型和证件号码不符所致。网点担任人正在领会该客户的后决定特事特办，当日下班后当即和客户司理一上门为该客户核实相关！
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