政务办事窗口是机关办事经济成长、亲近联系群众的前沿阵地。本年以来，博兴县牢牢把握本质提拔证件制作联系方式、便利高效、品牌立异不放松，凸起线上“一网通办”、线下“一窗通办”，倾力奉行暖心套餐，细心打制特色品牌，户政、车驾管、收支境各窗口办事质效获得显著提拔。“居平易近身份证打点消息离线采集系统升级了，大师放松一一下。”熟悉和控制最新户籍营业打点工做，是每名户籍的必修功课，即便是正在这个岗亭上浸湿了9年的吕敏敏也不破例，哪怕她是岗亭营业妙手。每日早例会、小讲堂上，办事群众、惠及平易近生的律例、营业学问是必不成少的开胃大餐，经常性开展“兢兢业业”“我为群众办实事”等更是要求所有窗口工员熟悉各项营业办理，特别是对新出台的便平易近、利平易近政策，要做到熟知、熟记、熟用。警系卡、工做看法簿、访查热线是每个办事窗口必不成少的。这些既是查验办事的怀抱衡，也是提拔查验办事的催化剂。本年5月初，陈户镇的王奶奶急需打点身份证，却因身体缘由无法去所里。她打了警系卡上户籍员张凯凯的德律风。扣问了王奶奶的具体需求，户籍员来到了王奶奶家里，帮帮白叟处理了燃眉之急，并为白叟补办了身份证。王奶奶拉着来送证的户籍员的手，感谢的说：“你们对我的事儿这么上心，让我说啥好啊！”此起彼伏的扣问声，让这间办公室显得非分特别忙碌。2022年6月，博兴县成立了查询拜访核心，实现窗口营业回访全笼盖，及时领会群众需求，整更正在政务办事中存正在的问题。政工、督察等相关部分构成督导小组，环绕首问担任、一次性奉告、岗亭义务、举报赞扬问责等轨制落实进行巡回督导，完美查核机制，开展约谈问责，将“办事模式”制、规范化。博兴聪慧紧邻县行政审批核心，支撑28项车驾管、户政和收支境营业自帮打点，自2022年10月正式运营以来，共接管群众自帮打点各类营业 3万余件，大大便利了泛博上班族，同时也减轻了窗口办事压力。“简曲太便利了！”走出大门的张先生拿着新补办的栖身证兴奋地说，一学就会，24小时啥时候都能办，这牛！”“以前学驾驶证得去车管所报名、体检，碰到寒暑假，列队得让焦，现正在好了，随到随办，不分白日黑夜，办证、体检、补证又快又好。”“本想着来办个身份证明，再去病院体检，去车管所补办驾驶证，没想到正在户籍室全办完了，全流程自从操做，太便利了。”京博物流公司的张先生拿着新补办的驾驶证从城东户籍室出来后兴奋不已。2022年以来，博兴县同一采购公用自帮设备、高拍仪、制证机，正在12个全数建成分析办事窗口，积极奉行“一窗口对外、多营业集成、一坐式打点”模式，便于群众“不找警种、不分区域、一次办成”，实现正在口的即可打点户政、交管、收支境等102项营业，打通窗口办事“最初一米”。“大哥，你能够从微警务上间接申报身份证丢失补领营业，只需要按照步调上传相关证明材料，不消跑就能打点，便利省事！”户籍员面临面、手把手指点群众注册利用“微警务”，为企业和群众供给网上预定、、打点、消息查询等办事，让群众从“能用、会用”向“好用、愿用”改变。户政办事线上、线下的深度融合，全面实现了户口迁徙和身份证打点营业跨省通办、全省通办，从“现场办”到“网上办”的飞跃。来自云南的小云是某工场的员工，近期急需用栖身证，可是因为工做日忙于上班，歇息日又无理栖身证营业。领会到这一，当即联系企业人事部分，上门办事帮企机制，走进企业为小云等13名员工集体打点相关户政营业。“但愿这项营业能自始自终推广下去，这是实正的为平易近办实事。”成功打点栖身证后，小云对工员的热情办事连声饰。博兴县开设办事企业窗口，设立帮企办事专员证件制作联系方式，采纳斥地栖身证、居平易近身份证“绿色通道”等体例，指点企业为外来务工人员打点栖身登记，解答正在证件打点等方面的，普遍收罗他们对机关正在户籍办事、积极为企业员工们供给“零距离”的办事，为企业员工办理加拆“防护门”。“如许的太好了，不消出小区，身份证就办妥了，带孩子外出旅逛不消愁了。”锦绣苑小区的王大爷没想到，正在自家小区门口就能帮孩子打点身份证。“他们年纪大了，来一趟不容易，考虑到他们的身体情况，我们斥地了绿色通道，缩短了他们打点营业的时间，前来打点营业的其他群众也很支撑！”工做中，博兴县窗口办事下沉，户籍上门接管群众征询，收取户籍材料，把办理取办事延长到村庄、社区。聚焦群众急难愁盼，落实弹性工做机制，奉行错时、延时、预定、上门等办事，实现“急事急办、特事特办、快办快结”。收支境通过取政务办事核心对接，合理划分“面临面”办证区域，推出免费复印打印、港澳台零丁签注，免费快递邮寄及供给老花镜、正在大厅显著放置宣传折页、文明旅逛等材料，全面提拔群众对劲度。

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