W先生是家中的顶梁柱，正在他初为人父时，深觉肩上的义务更沉了，考虑再三后为本人添置了一份沉疾险，这是对本人担任也是对整个家庭担任。多年过去了，因为单元放置的例行体检不太好，W先生正在老婆的再三吩咐下抽暇去病院做了进一步，倒霉被确诊为肺癌晚期。上有老下有小的W先生经济承担很沉，仓猝由老婆联系代办署理人报案申请理赔。代办署理人正在申请理赔时却碰到了问题，本来是W先生当初投保时所用的身份证件无效期已过，后续补办了身份证当前也没有及时更新小我消息，导致营业无法一般打点提交。W先生很焦急，本人模糊记得有收到过公司发的短信提示，但其时很忙也没有太正在意，现正在本人身体不适，也没有过多去向理这件事，登时犯了难。代办署理人晓得了此过后，积极取公司办事人员取得联系，帮帮W先生代为收取理赔材料及最新的证件消息，帮帮消费者提交至柜面，最终正在点窜小我消息完成后成功理赔，很快收到了理赔款，大大缓解了家庭经济上的难题。《中华人平易近国反洗钱法》，小我消费者正在打点金融营业时，该当供给精确完美的小我消息，性别、国籍、职业、居处地或工做单元地址、联系体例、身份证件或者身份证件的品种、证件号码、证件无效期等。本案中的W先生正在申请理赔时，因为公司留存的身份证件无效期已过时，无法间接打点。正在公司办事人员耐心、详尽、殷勤的办事下，先完美身份消息，最终成功完成理赔。请泛博消费者共同支撑消费者消息核查及弥补工做，并对本人的安全合同消息进行自查，如发觉消息缺失、过时等，可通过安然人寿“安然金管家”APP、客服柜面、代办署理人等渠道进行弥补完美，为后续面对可能发生的潜正在风险消弭现患证件制作联系方式。

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